Ochrana soukromí

1. Úvod

Společnost Sochnaya Grechka s.r.o. (dále jen "společnost", "my" nebo "nás") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně údajů) a českými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Telefon
• E-mailová adresa
• Adresa bydliště nebo sídla
• Datum narození
• Číslo dokladu totožnosti

2.2 Provozní údaje

• Údaje o vozidlech (SPZ, VIN, značka, model)
• Historie servisních zásahů
• Fakturační údaje
• Komunikační historie

2.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvách webových stránek

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1 Poskytování služeb

• Realizace prodeje vozidel
• Poskytování autoservisu a oprav
• Diagnostika vozidel
• Poradenství při výběru vozidel
• Vyřízení pojištění a financování

3.2 Komunikace

• Odpovědi na dotazy
• Informování o stavu zakázek
• Zasílání novinek a nabídek (se souhlasem)
• Marketingová komunikace

3.3 Právní povinnosti

• Vedení účetnictví
• Plnění daňových povinností
• Archivace dokladů
• Plnění požadavků kontrolních orgánů

4. Právní základ zpracování

4.1 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

• Newsletter a marketingová komunikace
• Cookies pro analytické účely
• Zpracování zvláštních kategorií údajů

4.2 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

• Realizace prodeje vozidel
• Poskytování servisních služeb
• Vyřízení objednávek a fakturace

4.3 Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

• Vedení účetních dokladů
• Daňová evidence
• Archivace dokumentů

4.4 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

• Zabezpečení IT systémů
• Prevence podvodů
• Analýza webového provozu
• Zlepšování služeb

5. Doba zpracování osobních údajů

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

6.1 Obchodní partneři

• Pojišťovny (při zprostředkování pojištění)
• Leasingové společnosti (při financování)
• Dodavatelé náhradních dílů
• Dopravci (při převozu vozidel)

6.2 Poskytovatelé služeb

• IT služby a hosting
• Účetní služby
• Právní služby
• Marketingové služby

6.3 Státní orgány

• Finanční úřad
• Celní správa
• Policie ČR (na základě oficiálního požadavku)
• Soudy a exekutoři

7. Vaše práva jako subjektu údajů

7.1 Právo na informace (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, jaké údaje to jsou a za jakým účelem.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel nebo pokud odvoláte souhlas.

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování v určitých případech, například při sporech o přesnost údajů.

7.5 Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)

Máte právo obdržet osobní údaje ve strukturovaném formátu a právo tyto údaje předat jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

7.7 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

8.1 Technická opatření

• Šifrování citlivých údajů
• Zabezpečené přenosy dat (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohování
• Firewall a antivirová ochrana
• Kontrola přístupu k datům

8.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců
• Zásady přístupu k údajům
• Smlouvy o zpracování údajů
• Pravidelné audity bezpečnosti
• Plán reakce na incidenty

9. Cookies a sledovací technologie

9.1 Nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout.

9.2 Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web. Používáme Google Analytics s anonymizací IP adres.

9.3 Marketingové cookies

Používají se pro personalizaci reklam a měření jejich účinnosti. Nastavují se pouze se souhlasem.

Podrobné informace o cookies najdete v našich zásadách cookies.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás významně ovlivňovalo.

11. Mezinárodní přenosy údajů

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud dochází k přenosům do třetích zemí, zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek
• Certifikačních mechanismů

12. Kontakt pro otázky ochrany údajů

13. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. ledna 2024. V případě rozporu mezi českou a anglickou verzí těchto zásad má přednost česká verze.

Zpracováním osobních údajů podle těchto zásad potvrzujete, že jste byli řádně informováni o účelech a způsobech zpracování vašich osobních údajů.